外媒报道

水质有保障 事故及时修

春节期间,顺德供水系统24小时值班

春节长假7天,是阖家团圆的日子。而顺德供水客服人员罗丽娟在大年廿九晚仍旧守在一线,连晚饭都是在工作岗位上吃的。正是他们的付出,保障了春节7天长假期间顺德市民的正常供水。
    今年的春节罗丽娟可以说是基本都在工作岗位上度过。除夕当天她值下午3点到晚上10点的班,连年夜饭都没有和家人吃上。
    由于客服工作的性质,罗丽娟工作时总是要坐在电脑前戴着耳麦,如果接到客服电话,必须把市民的需求记录在相应的系统中。除夕这一天,罗丽娟总共接到了10个客服电话,“比以往肯定要少,毕竟过年期间天气比较好,如果天气温差大的话,客服电话就会响个不停了,经常连上洗手间的时间都没有。”
    除夕值完班后,大年初一又轮到罗丽娟上早班,第二天早上8点又开始了新的一天工作,一直忙活到下午3点才回家。春节长假内,罗丽娟除了初五,其余6天都安排了值班,甚至在初五还值了一次晚班,从晚上10点一直值班到第二天的8点,可以说7天长假基本都在工作。
    其实,像罗丽娟这样工作在供水一线的人还不少。供水管道大良维修主管欧阳国恒在7天长假里没有休息一天,在大家欢度春节阖家团圆的时候,欧阳国恒与维修部的同事一起待在办事处值班,7天内一共处理了46宗水管维修业务,保障了市民的正常用水。
    “初三上午接到大良红岗工业区一条DN400主管发生爆裂的事故。”欧阳国恒说,当天去到现场的就有7个人,一直抢修到晚上10点才结束。
    谈及自己长假期间未能在家陪家人,欧阳国恒表示,从事这个行业都已经习惯了,“有的时候半夜接到电话也得出来抢修,家里人也比较支持。虽然我们辛苦一些,牺牲了一些与家人团聚的时光,但却保障了市民的正常用水,还是值得的。”
    记者还了解到,除了客服和维修人员,顺德供水系统在长假期间都安排了值班制度。一线水质监测员工、供水管网监测人员等都安排了每一天的值班,以确保市民供水安全。也正是他们的共同努力,从除夕到初六,顺德水业控股有限公司日均供水量达到约88万立方米,其间供水一切正常,为市民度过一个祥和的长假增添了一份保障。