外媒报道

报障144宗全部得到处理

春节假期内,顺德供水人员坚守岗位保障用水正常

    珠江商报讯 记者王祥报道:春节假期已经过去,不少市民在假期内好好休息了一下。但在顺德供水系统内,有不少员工在春节期间依然坚守岗位,牺牲了他们的假期,保障了顺德春节期间的安全用水。
    郝志强是一名水质监测员,他的工作就是对每个镇街的自来水样进行检测,确保自来水的安全。自来水检测工作是一份重复枯燥的工作,郝志强自进入这个岗位已经坚守了10年,“这十年来每个节假日我基本都需要坚守在岗位上,我们每周都必须对顺德10个镇街的自来水样监测一遍,发现问题要及时上报进行解决。”
    郝志强所在的水质监测部门如今多为80、90后,最小的廖浩华是1992年的。这次春节假期内,他们部门的13位一线同事轮换着在实验室内对顺德各镇街的水样进行监测。“虽然工作显得枯燥乏味,但却关乎大家的饮用水安全问题,没可能大家休息我们也休息,这样水质无法做到第一时间监测到位,丝毫马虎不得。”郝志强说,在春节假期内他就休息了3天,“休息的时间还得走走亲戚,压根就没时间和家人出去游玩。其实不光是今年,从进入这个岗位后,我们就没享受过完整的假期。”
    其实像郝志强一样春节期间坚守在岗位上的供水人还有不少,羊额水厂运行管理员徐岩也是其中一位。大年三十和大年初一,当大家都在家中陪伴家人享受合家团圆时,他却必须在水厂守夜,通过中控室来监测自来水的运行是否正常。“守夜回到家中,基本上洗漱一下倒头就睡,压根就没时间和家人享受春节。”徐岩表示,除了年三十和初一外,他在假期内还值了3天班,压根就没享受到春节长假。
    “入这个行业也已经13年了,家人如今也都已经习惯我这种‘无长假’状态。”徐岩说,虽然感觉这样挺对不起家里人,但自己却是牺牲了小我来保障广大市民的用水安全,“我们身边的同事也是如此,春节期间我们部门就有12个人来进行24小时轮换值班,更不用说还有很多其他部门坚守在岗位上的同事。”
    确实如此,在春节长假期间,顺德供水部门就加强了值班备勤,968300客服人员全天候接受群众来电咨询、报障,接到732个来电,报障144宗,处理144宗。而且抢修人员、临时供水车驾驶员全天候开机待命,春节期间处理管道维修96宗。
    “甚至在除夕夜,我们的维修人员在接到大良新宁路发生漏水时,第一时间就赶到现场,对渗漏点进行探测定位工作。”顺德区水业控股有限公司负责人表示,探测定位结束后,他们又及时安排维修人员现场进行抢修,最终在大年初一下午6时前完成抢修工作,保证了市民的用水。
大年三十除夕夜,大良新宁路水管渗漏,供水部门迅速 到场对渗漏点进行探测定位工作。/珠江商报记者周焯杰摄